Hogyan küldhetem vissza a partnerek termékeit?

A „Douglas Partner” megjelölésű termékeket nem lehet közvetlenül a Douglas részére visszaküldeni, sem az üzleteinkben leadni. A visszaküldést közvetlenül annak a partnernek kell elvégezni, aki a megrendelést elküldte Önnek.

Ezeket a termékeket a „Douglas Partner” ikonról ismerheti fel, amely látható a termékoldalon, a kosárban, valamint a szállító- és visszáru nyilatkozaton is.

Visszaküldési útmutató:

1. Ellenőrizze a csomag tartalmát. A csomagban megtalálja a visszaküldési címkét és a szükséges információkat.
   Egyes partnerek csak szállítólevelet mellékelnek, amelyen megtalálja, hol tudja a visszaküldési címkét előállítani.

2. Csomagolja be a termékeket – lehetőség szerint abba a dobozba, amelyben a rendelés érkezett.
   Helyezze a csomagba a szállító- vagy visszáru nyilatkozatot a visszaküldés okának feltüntetésével.

3. Ragassza fel a visszaküldési címkét a csomagra, és küldje vissza a partner által megadott futárszolgálattal.

Amennyiben a megrendelésben nem találta meg a visszaküldési címkét, nem biztos benne, hogy a termék Douglas Partner termék, vagy nem tudja, hogyan járjon el, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal – örömmel segítünk.

Kérjük, kövesse a partner utasításait, hogy a visszatérítés feldolgozása ne tartson tovább a szükségesnél.