COMPLIANCE
A DOUGLAS Group kultúráját az integritás, az etikus és jogszerű magatartás határozza meg. Célunk, hogy a vállalaton belül és üzleti partnereinkkel kapcsolatos minden tevékenységünket az integritás, a tisztelet és a felelősség jellemezze – minden nap, mindenhol, azokban az országokban, ahol működünk. A kommunikáció és a rendszeres képzések biztosítják munkavállalóink tájékozottságát és a megfelelőségi témák és irányelvek megértését. Országos megfelelőségi tisztviselőkből álló hálózatunk további támogatást és segítséget nyújt a megfelelőségi kérdésekben.
Társaságunk elkötelezett az etikus, valamint a jogszabályi előírásoknak mindenben megfelelő működés iránt. Ugyanígy elvárjuk partnereinktől, ügyfeleinktől és egyéb közreműködőinktől is, hogy a szerződések teljesítése során etikus magatartást tanúsítsanak, valamint az irányadó jogi keretek között gyakorolják jogaikat és teljesítsék kötelezettségeiket.
A DOUGLAS Group Compliance irányítási rendszere egyedi standardokat és folyamatokat tartalmaz, és fontos részét képezi vállalatirányítási rendszerünknek, amely a kockázatok megelőzését és nyomon követését szolgálja.
További információk a weboldalon találhatók: Compliance
VISSZAÉLÉSEK BEJELENTÉSÉVEL KAPCSOLATOS TÁJÉKOZTATÓ
A fentiekre figyelemmel, a panaszokról, a közérdekű bejelentésekről, valamint a visszaélések bejelentésével összefüggő szabályokról szóló 2023. évi XXV. törvény rendelkezéseinek eleget téve Társaságunk belső visszaélés bejelentési rendszert hozott létre és működtet az alábbiak szerint.
Visszaélés-bejelentő rendszerünk lehetőséget biztosít minden személy számára, hogy jelezze a DOUGLAS Group munkavállalói, beszállítói vagy a cégcsoporthoz kapcsolódó harmadik felek által elkövetett tényleges vagy feltételezett visszaélésekre utaló jeleket.
A bejelentési rendszerünk a német ellátási lánc átvilágításáról szóló törvény (LkSG) szerinti panaszeljárás része.
Minden bejelentést bizalmasan kezelünk, és a Compliance felelősök dolgozzák fel.
Ha vásárlói kérdésed van, ügyfélszolgálatunkkal kapcsolatos információkat az alábbi linken találsz:
https://www.douglas.hu/panaszkezeles
COMPLIANCE
The DOUGLAS Group culture is shaped by integrity, ethical and lawful conduct. Our objective is to ensure that all activities in the company and towards our business partners are marked by integrity, respect and responsibility, every day and everywhere in all the countries in which we operate. Communication and regular training ensure our employee’s awareness and understanding of compliance topics and policies. Our network of country compliance officers provides them with additional support and assistance on compliance matters.
Our company is committed to operating ethically and in full compliance with the legal requirements. In the same way, we expect our partners, customers and other contributors to behave ethically during the performance of the agreements and to exercise their rights and fulfil their obligations within the applicable legal framework.
The DOUGLAS Group Compliance Management System contains individual compliance standards and processes and as such represents a substantial component of our governance system serving the prevention and monitoring of certain risks.
You can find out more on our group website: Compliance
WHISTLEBLOWING
Having regard to the above, in compliance with the provisions of Act XXV of 2023 on complaints, public interest reports and rules related to whistleblowing, our Company has established and operates an internal whistleblowing system as follows.
Our whistleblower system offers every person the opportunity to report indications of potential or actual misconduct by employees of the DOUGLAS Group, our suppliers and third parties associated with the DOUGLAS Group.
Our reporting system is part of the complaints procedure in accordance with the German Supply Chain Due Diligence Act (LkSG).
All messages are treated confidentially and processed by compliance managers.
Additionally, you can submit your report in writing, by sending it to compliance@douglas.hu
If you have a customer enquiry, you can find information about our customer service under the following link: