Ugrás a fő tartalomhoz
Ingyenes szállítás 15 000 Ft felett
Ingyenes termékminta
Szállítás 1–3 munkanapon belül

Hogyan adhatok le rendelést?

Lépésről lépésre elmagyarázzuk, hogyan adhatod le gyorsan és egyszerűen a megrendelésed, hogyan ellenőrizheted a rendelés státuszát, és szükség esetén hogyan küldheted vissza a megrendelt termékeket.
Már van fiókod Douglas ( www.douglas.hu ) oldalon! Egyszerűen add meg itt az e-mail címed és a jelszavad, és a szokásos módon végezd el a megrendelést. A következő lépésben már csak a címadatokat kell ellenőrizned. A kívánt szállítási címet a "Szállítási cím" menüpontban a "Meglévő cím" alatt választhatod ki. A szokásos fizetési módot előre kiválasztjuk a rendeléskor, ha megadtad a ezeket az adatokat a My Douglas fiókban.

Bevásárlókosár

Amint az összes kívánt terméket a kosárba tetted, kattints a kosár szimbólumra. Így bármikor áttekintheted az összes terméket tartalmazó kosarad. Innen vagy egyenesen a "pénztárhoz" léphetsz, vagy természetesen visszamehetsz az online áruházba, és egyszerűen "folytathatod a vásárlást". Mielőtt elküldöd a megrendelést, a biztonság kedvéért ellenőrizd még egyszer a kiválasztott termékeket, és váltsd be - ha van - a kedvezményre jogosító kupont. 

infobox
Megjegyzés: Ha a kosaradban olyan termékek vannak, amelyeken az szerepel, hogy "partnerek által értékesített és szállított", akkor kérdés esetén fordulj az adott partnerhez.

Válassz ingyenes mintákat (opcionális)

A "Termékminta" területen lehetőséged van arra, hogy akár két ingyenes termékmintát adj a megrendelésedhez. Egyszerűen csak jelöld be a kívánt minta jelölőnégyzetét kattintással, és erősítsd meg a választást a "Választás hozzáadása" gomb megnyomásával. Ezután tudjuk, hogy mely mintákat tudjuk mellékelni a megrendelésedhez. Ha meggondolod magad, egyszerűen töröld a jelölést, és válassz egy másik mintát. 

Egyes megrendelések esetében logisztikai okokból nem tudunk mintákat felajánlani - ebben az esetben nem áll rendelkezésre a minták hozzáadásának lehetősége.

1. lépés - Bejelentkezés

Első lépésként döntsd el, hogyan szeretnél a pénztárhoz lépni. Ha már bejelentkeztél, erre a lépésre nincs szükség. Ellenkező esetben most bejelentkezhetsz, hogy a szokásos módon gyorsan le tudd adni a rendelésed. Természetesen vendégként is rendelhetsz, ha még nem rendelkezel fiókkal a douglas.hu oldalon.

2. lépés – Vásárlói adatok

A "Címadatok" alatt add meg a személyes adataid, a címed és az e-mail címed. Ha korábban már rendeltél a douglas.hu oldalon, és bejelentkeztél a jelszavaddal, akkor ezek a mezők már előre ki vannak töltve. Egyszerűen ellenőrizd az adataid, és kattints a "Tovább" gombra.

Kötelező mezők 

A fenti adatok a megrendelés zökkenőmentes feldolgozásához szükségesek. Az opcionális mezőket külön jelöljük. Telefonszámod kizárólag a megrendeléseddel kapcsolatos kérdések esetén használjuk fel, és semmilyen körülmények között nem reklámcélokra.
Megjegyzés: Ha a kosaradban olyan termékek vannak, amelyeken az szerepel, hogy "partnerek által értékesített és szállított", akkor kérdés esetén fordulj az adott partnerhez. 

Rendelés cégként 

Szeretnél cégként rendelni és a megfelelő formában megkapni a számlát? Akkor kattints a "Rendelés cégként" mezőre közvetlenül a "Megszólítás" és a "Cím" mellett, és add meg cégnevet és opcionálisan az adószámot az űrlapon. A megrendelésed kifejezetten Neked, mint cégnek fogjuk kézbesíteni. Céges címre szóló magánrendelés esetén kérjük, használd a normál megrendelőlapot, és a "További cím" mezőbe írd be a cég nevét. A megrendelésed ezután magánszemélyként közvetlenül a munkahelyi címedre szállítjuk ki. 

Eltérő szállítási cím 

Szeretnéd, ha megrendelésed a számlázási címtől eltérő címre küldenénk, például ajándékozás esetén? Akkor válaszd az "Új szállítási cím" opciót. Ekkor megjelenik egy további űrlap, amelyen megadhatod a címzett címét. A számlát ezután az e-mail címedre küldjük, míg a megrendelést az általad megadott szállítási címre szállítjuk. Ideális módja annak, hogy egy másik személyt nagyon boldoggá tegyél a douglas.hu ajándékával!

Regisztrált ügyfélként lehetőséged van arra is, hogy a rendelési folyamatból származó szállítási címeket átvegyed személyes címjegyzékedbe, és ott elmentsed. Ez vonatkozik a normál címekre, valamint a csomagpontokra is. Ez azt jelenti, hogy a következő rendelésednél könnyedén felhasználhatod bármelyik elmentett szállítási címet a rendelési folyamatban. Ha egy szállítási cím megváltozott, a vonatkozó adatokat közvetlenül a rendelési folyamatból frissítheted. Természetesen a címadatokat is bármikor megváltoztathatod vagy törölheted a "My Douglas" területen található címjegyzékben.

Csomagautomaták és csomagpontok

Ha szeretnéd, a GLS vagy MPL csomagpontokra is eljuttatjuk megrendelésed. Erről a szolgáltatásról további információkat a Szállítás és kézbesítés menüpontban találsz. 

3. lépés - További szállítási lehetőségek

Szállítás egy Douglas üzletbe

Bármely online rendelést a kiválasztott Douglas parfümériába is szállíttathatod. Ehhez válaszd ki a szállítási címként a " Szállítás egy Douglas üzletbe (ingyenes)" opciót , válaszd ki a megfelelő üzletet, és kényelmesen vegyed át termékeid valamelyik Douglas üzletünkben. További információkat erről a szolgáltatásról a Szállítás és kézbesítés menüpont alatt találsz.

Csomagautomaták és csomagpontok

Ha szeretnéd, a GLS vagy MPL csomagpontokra is eljuttatjuk megrendelésed. Erről a szolgáltatásról további információkat a Szállítás és kézbesítés menüpontban találsz.
 

4. lépés - Fizetési módok

Itt összesítést találsz a rendelkezésre álló fizetési módokról. Válaszd ki a kívánt fizetési módot, és ha szükséges, add meg a kiválasztott fizetési móddal kapcsolatos további részleteket. Ne aggódj az adataid megadása miatt: a douglas.hu-nál való fizetés biztonságos! Nálunk minden adatod védve van, és az átvitelt SSL-titkosítással biztosítjuk!

Fizetési mód nem elérhető 

Az általad preferált fizetési mód nem elérhető? Az általunk kínált fizetési módokról és az esetleges korlátozásokról itt találsz minden részletet.

Ha a PayPal fizetési módot választottad, akkor a "Folytatás" gombra kattintva további teendők nélkül folytathatod a vásárlást. A PayPal adataidra csak azután van szükség, hogy a "Rendelés ellenőrzése" lépésben ellenőrizted és megerősítetted személyes adataid. Kiválasztottad a kívánt fizetési módot és megadtad az összes adatot? Akkor menj a "Fizetési mód alkalmazása" menüpontra, hogy az utolsó lépésben ellenőrizd a megrendelésed.
 

Írj nekünk e-mailt
Írd meg nekünk bátran a kérdéseidet. Kérjük, adj nekünk legalább 48 órát a válaszadásra.
Hívd az ügyfélszolgálatunkat
Tapasztalt ügyfélszolgálati kollégáink szívesen válaszolnak minden kérdésedre. Elérhetők hétfőtől csütörtökig 9:00-tól 17:00-ig, pénteken pedig 9:00-tól 15:00-ig.