Hogyan tehetek panaszt egy termékkel kapcsolatban?

Sérült vagy hibás terméket kaptál? Annak érdekében, hogy reklamációdat a lehető leggyorsabban el tudjuk intézni, kérjük, küldj egy fényképet a hibáról vagy a hiányzó részről, rövid leírással együtt a vevoszolgalat@douglas.hu e-mail címre. Kérjük, ne felejtsd el megadni a rendelési számod sem.

Ügyfélszolgálatunk tájékoztatni fog a további lépésekről. Kérjük, a terméket egyelőre őrizd meg, és ne dobd ki. Szükség esetén ügyfélszolgálatunk megkérhet, hogy a megadott instrukciók szerint küldd vissza a terméket a raktárba.